Termes et conditions
1. Application des Conditions Générales de Vente
1.1 Toutes les commandes passées sur le site de vente Internet de Revolunettes sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente - qui font partie intégrante du contrat, qui s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.
En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de Vente.
1.2 Par l'utilisation du présent site, vous acceptez en outre d'être soumis aux mentions légales qui figurent sur le site Internet de Revolunettes, y compris aux dispositions en matière de protection des données personnelles. Revolunettes vous encourage à les lire attentivement avant d'avoir recours aux services fournis sur ce site.
1.3 Vous êtes informés que vos données personnelles sont traitées de manière informatique par Revolunettes, dans le respect de la législation suisse sur la protection des données. Pour certains traitements informatiques, Revolunettes peut mandater des tiers tenus de respecter la même législation.
1.4 Revolunettes se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions Générales de Vente en publiant une nouvelle version sur le site de vente Internet de Revolunettes. Chaque commande passée après la publication par Revolunettes de la nouvelle version de ses Conditions Générales de Vente vaut acceptation de cette dernière.
2. Prix
2.1 Les prix payables pour la marchandise que vous commandez sont ceux qui figurent sur le présent site à la date de la commande, TVA incluse, mais hors frais de livraison.
2.2 Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
2.3 Les prix des offres limitées dans le temps ne sont valables que durant la période indiquée.
2.4 Revolunettes se réserve le droit de modifier ses prix et frais de livraison en tout temps.
3. Commandes
3.1 Les questions et/ou réclamations relatives aux lunettes de soleil, montures, verres correcteurs ou non, lunettes équipées de verres correcteurs ou non, à la vente sur le site ainsi qu'aux modalités de leur commande peuvent être adressées par email ou téléphone à Revolunettes à l'adresse info@revolunettes.com ou au 079 846 52 02.
3.2 En passant une commande sur le présent site, vous vous engagez à acheter les produits que vous avez sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de Vente et à en payer le prix.
3.3 Par votre commande sur le site de Revolunettes, vous attestez que les données que vous fournissez sont exactes et complètes.
3.4 Veuillez informer Revolunettes de tout changement concernant les données personnelles que vous avez fournies et que nous vous prions de vérifier lors de chaque utilisation.
3.5 Revolunettes propose ses produits à la vente sur le présent site dans les limites des stocks disponibles.
3.6 Seules les personnes majeures peuvent passer commande sur le présent site.
3.7 Vous déchargez Revolunettes de toute responsabilité de tout éventuel dommage occasionné par le port de lunettes ou l’absence de tolérance aux produits et, en particulier, en cas de dégradation de santé. De même, vous déchargez Revolunettes de toute responsabilité en cas d’utilisation de ses produits qui ne serait pas conforme aux indications du fabricant ou aux prescriptions de votre ophtalmologue ou opticien diplômé.
3.8 Les commandes passées sur ce présent site ou en magasin ne sont pas modifiables ou annulables.
4. Confirmation de commande
4.1 La commande passée sur le présent site est prise en compte lorsqu’elle est confirmée par Revolunettes par courriel électronique.
4.2 Revolunettes se réserve le droit de refuser une commande.
4.3 Les données enregistrées par Revolunettes constituent une preuve irréfutable de la commande ou de la transaction. Les données enregistrées par le système de paiement constituent une preuve irréfutable de la transaction financière.
5. Paiement
5.1 Le paiement du prix d’une marchandise s’effectue par carte de crédit, ou carte de débit, carte cadeau, ou sur place au magasin Revolunettes.
5.2 Les données de votre carte de crédit sont codées pour des raisons de sécurité et ne sont pas conservées par Revolunettes.
6. Livraison
6.1 Toutes les commandes confirmées par Revolunettes seront livrées à l'adresse indiquée sur la commande.
6.2 Les frais de livraison sont facturés aux taux indiqués sur le site internet de vente Revolunettes à la date de la commande.
6.3 Revolunettes fait tout son possible pour assurer une livraison dans les 10 jours ouvrables qui suivent la réception d’une commande unitaire. Ce délai de 10 jours est donné à titre indicatif, non contractuel.
7. Dispositions relatives aux droits du consommateur
7.1 Service clientèle
Le service clientèle du présent site est accessible 5j/7 de 09h00 à 18h via notre formulaire de contact, par email ou par téléphone. Dans ce cas, Revolunettes s'engage à apporter une réponse sous 24h en semaine et sous 48 à 72 h pendant les week-ends.
7.2 Conditions d'échange et de remboursement :
Toutes nos montures avec verres non correcteurs (sans options personnalisées) sont échangeables, sous 14 jours à compter de la réception du colis. Si le modèle ne convient pas, il peut être renvoyé en vue d'obtenir un avoir ou de l’échanger. Les produits soldés ne peuvent être retournés que contre avoir. Seul le coût du retour à Revolunettes demeure aux frais du client.
Si la monture a été endommagée par le client, cette garantie ne prend pas effet. En cas d’erreur effectuée par le client lors de la passation de commande, ce dernier ne peut faire valoir son droit d’échange, les produits étant personnalisés. Tous les frais de conception et de renvoi du produits seront à sa charge.
Toute somme due par l’entreprise après régularisation sera versée au client sous forme d’avoir.
Dans le cas où les verres reçus ne conviennent pas au client, ce dernier peut contacter Revolunettes via notre formulaire de contact, par email, par téléphone ou en venant au magasin afin que des vérifications précises soient effectuées et qu'une solution soit apportée.
Les montures, mêmes personnalisées peuvent être échangées quelle qu'en soit la raison. En revanche les frais induits par ces changements seront à la charge du client.
Tout avoir proposé au client est effectif pendant 12 mois sur l'ensemble du catalogue en ligne, à l'exception des produits soldés.
Les verres correcteurs, s'ils ne sont pas conformes à l'ordonnance soumise lors de la commande, sont échangeables gratuitement. Les produits endommagés lors du transport sont eux aussi échangeables gratuitement néanmoins avant qu'un nouvel envoi ne soit effectif, le client devra contacter Revolunettes afin de faire part de sa réclamation.
Pour bénéficier de l'une de ces garanties il suffit nous contacter via notre formulaire de contact sous 14 jours. Passé ce délai, la garantie ne prendra pas effet.
Pour la garantie monture, si une monture n’est plus disponible car vendue en collection limitée par le fournisseur, nous nous réservons le droit de vous proposer une autre monture similaire en remplacement.
7.3 Les verres correcteurs
Si, suite à une enquête menée en collaboration avec le client, une erreur de fabrication est détectée, les verres seront entièrement à la charge de Revolunettes. Un changement des verres selon l'ordonnance du client sera alors proposé.
Si une erreur a été commise par le client lors du remplissage du formulaire en ligne, il revient à celui ci d'en assumer la responsabilité et les coûts engendrés.
En cas de troubles, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos lunettes afin d’obtenir l’aide nécessaire et une réponse à vos attentes.
8. Vérification de la marchandise
8.1 Il appartient au client de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison et de notifier à Revolunettes tout dommage ou toute divergence du produit envoyé par rapport au produit commandé dans un délai de14 jours ouvrables.
9. Garantie en raison des défauts
9.1 Tout nos produits, les lunettes de vue, les verres optiques, les lunettes de soleil et les lunettes anti-lumière bleue sont garanties contre tout défaut de fabrication durant un délai de 2 an à compter de la livraison selon les conditions indiquées pour chaque produit. Toute marchandise défectueuse est reprise, échangée ou réparée. Le constat de défaut doit être effectué dans un magasin Revolunettes. Notre fournisseur changeant régulièrement de collection (montures), nous nous réservons le droit de remplacer une monture défectueuse par un autre modèle similaire si le modèle choisi originellement n’est plus en stock. Les modèles ne sont pas sous garantie et dépendent des limites de stock. Cette garantie exclut et remplace les dispositions légales en matière de garantie en raison des défauts. La garantie en raison de défauts n’est ni renouvelable, ni prolongeable en cas d’échange de marchandise.
10. Limitation de la responsabilité
10.1 Revolunettes n'assume aucune responsabilité en cas de divergences du produit ou d'omissions de peu d’importance par rapport aux photos ou aux textes figurant sur le présent site.
10.2 En aucun cas, la non-livraison de produits ne saura donner lieu à un remboursement supérieur au montant du prix d'achat des produits. Aucune demande en dommages-intérêts ne pourra dépasser ce même montant. En aucun cas Revolunettes ne pourra être tenue pour responsable de dommages indirects survenant en rapport avec ses produits, leur utilisation, ou leur ventre sur le présent site.
11. Circonstances indépendantes de la volonté de Revolunettes
11.1 Revolunettes fera tout son possible pour s'acquitter de ses obligations, mais ne pourra pas être tenue pour responsable de retards ou de l'absence de livraison découlant de circonstances indépendantes de sa volonté, comme des grèves, guerres, catastrophes naturelles ou autres qui empêchent la production, le transport ou la livraison de produits.
11.2 En cas de retard, Revolunettes s'acquittera de ses obligations dès que possible et se réserve le droit de répartir les stocks de produits restants entre ses clients de manière équitable.
12. Retour de marchandise
12.1 Il est possible de demander l’échange d’un produit contre retour de la marchandise dans un délai de 14 jours à partir de la réception (excepté pour les lunettes avec verres optiques, voir point 7.2).
12.2 Les produits achetés en soldes ainsi que les cartes cadeau ne peuvent être ni repris ni échangés.
12.3 Pour la marchandise retournée, les frais de livraison fixés dans la commande restent à la charge du client et les risques liés au retour lui incombent.
12.4 Dans le cas d’un retour de marchandise au magasin directement, les frais de port pour le renvoi de la marchandise sont à la charge du client. Pour éviter ces frais, vous pouvez rapporter la marchandise vous-même dans le magasin Revolunettes.
12.5 Les lunettes avec verres optiques ne sont pas échangeables. Seules les lunettes sans verres optiques (solaire ou anti-lumière bleue) sont échangeables. La marchandise doit être dans son état d'origine, ainsi que dans son emballage d'origine (avec les accessoires).
13. Droit applicable et for
13.1 Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse.
13.2 Tout litige découlant de l’interprétation, de l’application ou de l’exécution des présentes conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Canton du siège de la société Revolunettes, sous réserve des dispositions légales impératives ainsi que du droit de recours auprès du Tribunal fédéral.