Garanties

Vous avez acheté vos premières lunettes chez nous ? Voilà comment le service après-vente fonctionne !

Garantie vision

Votre vision est garantie exacte à la prescription fournie. S’il s’avère qu’une erreur est survenue lors de la prise de mesure ou de la commande, le remplacement est offert. Les lunettes sont à présenter en magasin dans un délai de deux semaines après réception.

Garantie adaptation aux verres progressifs  

Dans le cas où vous n’arriveriez pas à vous adapter à vos nouveaux verres progressifs, nous les remplacerons par des verres simples vision choisi ensemble, dans un délai de 30 jours à partir de la date de livraison des lunettes.

Vous pouvez aussi choisir de basculer sur un de nos verres progressifs d’une gamme supérieure.

Dans ce cas, seule la différence de prix entre ces différents verres progressifs est à payer !

Garantie changement de correction 

Si votre correction change dans les 2 mois suivant l'achat, nous pouvons remplacer vos verres avec la nouvelle correction à moindre prix. Le montant dépendra du type de verre choisi. Nous vous conseillons d’utiliser une prescription datant de moins d’un an.

Garantie défaut de fabrication 

Votre monture et vos verres sont garantis 1 an contre défauts de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation, hors casse. Valable sur les montures et les verres. Comprends une réparation ou un remplacement, par le même produit ou par un produit équivalent. Les lunettes sont à présenter en magasin Revolunettes pour constat.

Garantie casse 

En cas de casse de la monture ou des verres (rayures), Revolunettes s’engage à vous proposer un échange ou une réparation de votre monture ou de vos verres moyennant le paiement d’une franchise de 40% du prix du produit équivalent choisi (monture de même prix, verres identiques et de même correction).

Cette garantie casse est limitée à un seul sinistre durant la 1ère année uniquement, à compter de la date de réception des lunettes.

Garantie confort

L’entretien des lunettes : ajustage, nettoyage, remplacement de vis ou de plaquettes et conseils est toujours offert !

Dans tous les cas, nous vous inviterons à nous rendre visite dans un de nos magasins.